Versand & Rückgabe
Versandbedingungen
Alle "Auf Lager" -Schmuck wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet.
Wenn:
1. Sie haben eine gültige Adresse, die vom US-Postdienst bestätigt wurde
2. Ihre Zahlung wird genehmigt3. Wenn Sie per Scheck bezahlen, wird Ihre Bestellung versandt, sobald Ihr Scheck eingelöst ist (7-10 Werktage). Sie können uns gerne unter 650-430-0073 kontaktieren, um den Versand für ein bestimmtes Stück zu überprüfen.
Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen (je nach Komplexität) werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Wochen versendet.
Wenn es irgendwelche Probleme mit den Informationen gibt, geben Sie an, dass wir Sie kontaktieren werden. Dies kann zu einer Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung führen. Seien Sie sich auch bewusst! USPS PRIORITY MAIL BIETET SPEZIFISCHE KASTEN FÜR DIE LIEFERUNG. Wir verpacken alle Artikel aus Sicherheitsgründen und in einigen Fällen kann die Verwendung einer größeren Box erforderlich sein. Wir benachrichtigen Sie, dass dies geschehen sollte.
USA INLÄNDISCHE VERSANDINFORMATIONEN:
Aufgrund von Änderungen durch den United States Postal Service sind die unten angegebenen Informationen möglicherweise nicht aktuell. Wir versuchen, die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, können jedoch die Richtigkeit nicht garantieren.
Alle USPS-Sendungen enthalten eine Lieferbestätigung. * Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie eine Versicherung für Ihre Sendung benötigen.
HINWEIS: Die Lieferzeiten sind durchschnittlich und können je nach Standort länger dauern. Wir können nicht für Verzögerungen beim Kurierversand verantwortlich gemacht werden.
** Aufgrund von Covid-19 und den örtlichen Vorschriften können die Lieferzeiten variieren.
VERSANDINFORMATIONEN DER VEREINIGTEN STAATEN
Preis: KOSTENLOS bei Bestellungen über 50,00 USD
Lieferzeit *: In der Regel 2-5 Werktage nach Versand.
First Class Mail und Priority Mail
Preis: 5,60 USD bei Bestellungen von 1 bis 3 Artikeln.
Preis: 11,95 USD bei Bestellungen von 4 + Artikeln.
Preis: 17,5 USD für 10 oder mehr Artikel und große Perlenprodukte.
Lieferzeit *: In der Regel 2-5 Werktage nach Versand.
USPS Express Mail
Preis: $ 14.95 Lieferzeit: Normalerweise 1-2 Werktage nach Versand
Unterschrift erforderlich - Nicht verfügbar für APO / FPO * APO / FPO - Lieferbestätigung nicht verfügbar.
KANADA VERSANDINFORMATIONEN:
USPS Mail
Preis: $ 11.95 Lieferzeit: Normalerweise 3-10 Werktage nach Versand. Die Versandkosten in Kanada enthalten keine Zölle oder Tarife, die von Ihrer Zollbehörde erhoben werden.
INTERNATIONALE VERSANDINFORMATIONEN:
USPS Priority Mail Preis: 11,95 USD bei Bestellungen von 1 - 3 Artikeln.
Preis: 27,95 USD bei Bestellungen ab 4 Artikeln.
Preis: $ 35.50 alle anderen
Lieferzeit: In der Regel 3-10 Werktage nach Versand. Die internationalen Versandkosten enthalten keine Zölle oder Tarife, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen.
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn Sie nicht zufrieden sind. Keine Wiederauffüllungsgebühr. Der Versand ist nicht erstattungsfähig.
Alle The Personal Touch-Waren werden Sie oder Ihr Geld garantiert vollständig zufriedenstellen. So einfach ist das.
Dies ist eine vollständige 100% Geld-zurück-Garantie für den Kaufpreis der Artikel. Versand- und Rücksendegebühren Es fallen keine Versandkosten an und alle Zölle / Steuern oder Zollgebühren werden nicht erstattet.
Denken Sie daran, dass es niemals eine Wiederauffüllungsgebühr gibt. Wir möchten, dass Sie 100% zufrieden sind oder Ihr Geld zurück.
Rückgabeverfahren:
Beziehen Sie sich auf die folgenden Verfahren oder wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung, um diese Informationen zu erhalten.
Wenn Sie uns bezüglich einer Rücksendung nicht telefonisch kontaktieren können, schreiben Sie uns bitte über das Formular auf unserer Kontaktseite.
Die RMA-Nummer autorisiert und leitet den Rückgabeprozess ein. Nicht autorisierte Artikel ohne RMA-Nummer können gegen eine zusätzliche Gebühr an den Absender zurückgesandt werden.
Bitte beachten Sie: Eine RMA-Nummer ist keine Garantie für eine Rückerstattung oder eine Widerspiegelung anderer Informationen und läuft innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem Ausstellungsdatum ab. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel innerhalb dieses Zeitraums mit einem Poststempel versehen sind.
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Kundendienstabteilung. Bitte akzeptieren Sie keine Pakete, die umfangreiche Schäden oder Manipulationen aufweisen. Wenn ein Artikel während des Versands beschädigt wurde, werden alle Versicherungsansprüche über den Spediteur bearbeitet. Alle zurückgegebenen Waren werden sorgfältig auf Beschädigungen geprüft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kratzer, Dellen, Schmutz, Abnutzungserscheinungen usw. Ein Artikel befindet sich in neuem / unbenutztem Zustand, wenn keine Abnutzungserscheinungen, Kratzer oder eine der oben aufgeführten vorhanden sind Attribute. Wir behalten uns das Recht vor, einen Artikel abzulehnen, der für die Wiederauffüllung nicht geeignet ist.
Wir können keine Artikel akzeptieren, die Hinweise auf eine Verwendung enthalten. Vom Kunden bereitgestellte Fehlinformationen gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Artikel, die (auch von uns) graviert oder in der Größe angepasst oder in irgendeiner Weise modifiziert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Sonderbestellungen sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückgabeanleitung:
1. Erfüllen Sie alle oben genannten Anforderungen.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, um eine RMA-Nummer zu erhalten. (Dies leitet den Vorgang ein und autorisiert die Rücksendung.) Sie können auch eine E-Mail-Bestätigung der erhaltenen RMA-Nummer anfordern.
3. Wann immer möglich. Legen Sie die zurückzusendenden Artikel, eine Kopie der Rechnung und die gesamte Originalverpackung in das Rücksendepaket.
4. Bitte geben Sie einen Grund für Ihre Rücksendung an die RMA an. Ihr Feedback ist uns wichtig!
5. PAKETE MÃœSSEN UNTEN AN UNSERE ADRESSE VERSANDT WERDEN
6. Sie müssen das zurückgegebene Paket portofrei machen. Wir empfehlen dringend, die Lieferbestätigung zu verwenden, um den Lieferstatus Ihres Pakets zu verfolgen.
7. Eine Versicherung wird auch für den vollen Wert des Schmuckkaufpreises empfohlen, damit Sie sich vor Verlust oder Beschädigung schützen können.
Sobald Ihr Schmuck eingegangen ist, wird er innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Schmuckstücks gutgeschrieben.
Sobald die Anpassung Ihres Kontos vorgenommen wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der die Transaktion bestätigt wird.
Bitte beachten Sie: Wir sind nicht verantwortlich für zurückgegebene Artikel, die während des Transports verloren gehen, bei der Ankunft beschädigt wurden oder nicht gemäß den Informationen unserer Kundendienstabteilung gesendet wurden. Bitte befolgen Sie alle Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket bei uns ankommt.
Schlussbemerkung: Mit dem Absenden einer Bestellung stimmen Sie den in unseren Rückgabebedingungen aufgeführten Bedingungen zu. Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden müssen, richten Sie das Paket bitte an:
Die persönliche Note
540 Francisco Drive
Burlingame, CA 94010
Rufen Sie uns an unter: 650-430-0073 oder
Senden Sie uns eine E-Mail an: memr@personaltouch.live, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Wir freuen uns immer von Ihnen zu hören!